2015年6月3日,德珈企管為某呼叫中心組織《正確發(fā)聲》訓(xùn)練營(第四批次),由德珈于老師授課。
掌握正確的發(fā)音技巧對于呼叫中心的客服代表十分重要。在強(qiáng)大的電話量下,如何正確的掌握發(fā)音技巧對于她們來說是至關(guān)重要的一課。
本次的培訓(xùn)主要圍繞發(fā)音技巧、閉氣發(fā)音、發(fā)聲技巧訓(xùn)練而展開。
在課堂上通過繞口令和常見話術(shù)的訓(xùn)練,來積極的調(diào)動客服中心人員參與到課堂中,使她們能更快的從訓(xùn)練中掌握正確的發(fā)音。從而提高客服工作的質(zhì)量也保持了自身嗓音的青春魅力。