2015年5月13、26日,德珈企管為某呼叫中心組織《正確發(fā)聲》訓練營(分兩批次),由德珈于老師授課。
掌握正確的發(fā)音技巧對于呼叫中心的客服代表十分重要。在強大的電話量下,如何正確的掌握發(fā)音技巧對于她們來說是至關重要的一課。本次的培訓主要圍繞發(fā)音技巧、閉氣發(fā)音、發(fā)聲技巧訓練而展開。在課堂上通過繞口令和常見話術的訓練,來積極的調動客服中心人員參與到課堂中,使她們能更快的從訓練中掌握正確的發(fā)音。從而提高客服工作的質量也保持了自身嗓音的青春魅力。