熱烈祝賀某單位《情緒管理與工作好習(xí)慣》培訓(xùn)圓滿完成
2014年9月29-30日，某單位《情緒管理與工作好習(xí)慣》培訓(xùn)在思明黨校會(huì)議室圓滿完成。本次培訓(xùn)由德珈資深講師饒友華老師主講。
培訓(xùn)前，我們通過(guò)與此次培訓(xùn)主辦方負(fù)責(zé)人溝通，將此次培訓(xùn)的重點(diǎn)確定在：
1、情緒管理
饒老師通過(guò)猴子的試驗(yàn)、踢貓效應(yīng)、史上最牛女秘書(shū)等，引出什么是情緒、情緒是怎么產(chǎn)生的、ABC理論，并與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行情緒類型測(cè)試，引導(dǎo)學(xué)員需如何進(jìn)行情緒管理。
2、工作時(shí)間管理
饒老師在課前對(duì)學(xué)員進(jìn)行一定的調(diào)研、了解工作性質(zhì)，分享了一些實(shí)用性的時(shí)間管理工具及如何提高工作效率。
本次培訓(xùn)，學(xué)員反饋饒老師能夠充分了解到他們的工作性質(zhì)，這些學(xué)員不僅面對(duì)著公司同事，更重要的是面對(duì)著客戶，在與公司同事配合、為客戶服務(wù)的同事，如何進(jìn)行情緒管理上的分享，對(duì)他們很有幫助。
