2014年6月26-27日,某物流公司《IT服務(wù)管理精要》培訓(xùn)順利實施。本次培訓(xùn)的主要對象是公司IT部人員。
此次課程,德珈特邀神州數(shù)碼項目總監(jiān)、ITIL先鋒論壇專家問老師為大家分享,信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(IT Infrastructure Library, ITIL)是一套用于規(guī)范信息技術(shù)服務(wù)管理的架構(gòu),可利用流程將現(xiàn)有資源做最佳化,問老師結(jié)合授課內(nèi)容,分享大量的案例,旨在提升信息技術(shù)服務(wù)水平,讓IT 人員不再僅以技術(shù)面向來思考,還能與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合。