熱烈祝賀《客戶服務(wù)與溝通技巧》公開課圓滿完成
2014年5月24日，由德珈企管主辦的《客戶服務(wù)與溝通技巧》公開課圓滿完成。本次公開課來自多家企業(yè)，共30多名學(xué)員參與。
該課程由德珈企管資深講師饒友華老師主講，由于本次參加培訓(xùn)的學(xué)員多為技術(shù)經(jīng)理，基于對(duì)技術(shù)經(jīng)理的工作職責(zé)、崗位的了解，本次課程的內(nèi)容為：
從而提高學(xué)員的客戶服務(wù)和溝通技巧。
2、服務(wù)溝通必知必會(huì)
3、基于信任的影響力
4、投訴是金
