某公司《高效溝通》培訓(xùn)圓滿完成
2012年11月19-20日，世界知名汽車品牌下屬服務(wù)中心《高效溝通》培訓(xùn)在該公司會議室圓滿完成，此次培訓(xùn)由德珈企管資深講師饒老師主講。
饒老師主要從以下5個方面進(jìn)行分享：
饒老師在培訓(xùn)的過程中，通過案例、游戲、現(xiàn)場演練讓學(xué)員快速掌握知識點，學(xué)員反饋此次培訓(xùn)形式多樣，互動游戲、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍活躍，內(nèi)容針對性強(qiáng)，且講師親和力比較強(qiáng)，容易接受。
2、呼叫中心服務(wù)溝通技巧
3、電話溝通實戰(zhàn)兵器譜
4、投訴是金
5、360度管理溝通
