2017年,德珈企管應(yīng)某物流公司需求,為該公司專門設(shè)計了營銷客戶經(jīng)理能力提升項目方案,經(jīng)過一系列的溝通調(diào)研,雙方最終達成共識,于2018年啟動該項目。
2018年3月31日,德珈企管為該公司組織《銷售人員職業(yè)形象與國際商務(wù)禮儀》培訓(xùn),由德珈資深講師張老師進行授課。作為營銷客戶經(jīng)理能力提升項目中的第一期課程,本次培訓(xùn)的開始也代表該項目的正式啟動。
培訓(xùn)中,張老師通過角色扮演、實例操作、現(xiàn)場練習(xí)與點評等授課方式,讓學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中練,避免“學(xué)而不用,聽了就忘”。課程中,張老師還列舉了大量典型又有趣的案例,揭示員工職業(yè)素養(yǎng)提升的誤區(qū)與禁忌,塑造企業(yè)專業(yè)形象,同樣結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,對企業(yè)現(xiàn)有商務(wù)禮儀、接待及大型會議提出建設(shè)性、實操性的反饋,推動商務(wù)禮儀日?;蜆?biāo)準(zhǔn)化,加強了員工形象、禮儀意識。
培訓(xùn)過程中,學(xué)員們積極踴躍地投入到每個環(huán)節(jié)中,認真聽講,開懷大笑,積極參與互動,課堂氣氛異常的融洽。張老師的精彩授課獲得了學(xué)員們的一致認可。最后,課程在愉快的氛圍中,順利結(jié)束!