某電氣公司《跨部門溝通》培訓(xùn)
2017年6月14日，德珈企管為某電氣公司組織《跨部門溝通》培訓(xùn)，由德珈資深講師王老師進(jìn)行授課。
溝通是管理的血脈，是整合管理所必需的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等職能的必要手段，“溝通無處不在”，企業(yè)跨部門溝通尤其要講究溝通的藝術(shù)。
首先，王老師通過情境測(cè)試等互動(dòng)方式，引入情商管理的內(nèi)涵，從三個(gè)方面給學(xué)員分享了如何通過高情商管理進(jìn)行溝通，并讓學(xué)員進(jìn)行練習(xí)、討論、總結(jié)與反思，使學(xué)員在練習(xí)與總結(jié)中提升自己在溝通中的情商管理能力。
孫子兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。DISC理論通過這個(gè)理論讓人們做到知己解彼，從而找到恰當(dāng)?shù)呐c人溝通的方式。
王老師通過視頻分享結(jié)合形象生動(dòng)的案例，讓學(xué)員深刻理解D、I、S、C四種性格特點(diǎn)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員針對(duì)四種性格特點(diǎn)思考如何與這四種風(fēng)格的人進(jìn)行溝通，講師為大家總結(jié)分享四種性格相應(yīng)的溝通工具。
最后，王老師從個(gè)人、組織、問題三個(gè)方面出發(fā)為大家分享了跨部門有效溝通的4大技巧與相關(guān)工具。
培訓(xùn)中，學(xué)員在講師的引導(dǎo)下，積極參與課程，課堂氛圍十分活躍。
