2015年7月21日,德珈企管為某呼叫中心組織《正確發(fā)聲》訓(xùn)練營。
這次的課程,和往常一樣,學(xué)員對象仍是呼叫中心的坐席人員。課程開始前,黃老師先請每個學(xué)員做自我介紹,主要是了解下學(xué)員的聲音情況、質(zhì)量。
課程中,黃老師通過開喇叭、彈舌、雙唇打響、繞口令等聲音美容的方法,讓學(xué)員在愉快的氛圍中,練習(xí)著,幫助學(xué)員掌握發(fā)聲技巧,放松自己聲音,使他們能更快的從訓(xùn)練中掌握正確的發(fā)音。從而提高客服工作的質(zhì)量也保持了自身嗓音的青春魅力。